Naar de inhoud springen
Women in voice Nederland
Women in voice Nederland

Women in voice Nederland

Empowerment voor vrouwen in voice en conversational technology

  • WIVNL social hackathon
  • Open source flow: online corona-test
  • Corona conversational starter kit
    • Wat is conversational?
    • Wat is de conversational starter kit?
    • Open source flow: online corona-test
    • Voice search
    • Voice action
    • Voice interface
    • Chatbot
  • Hulp nodig?

Categorie: Corona conversational starter kit

Geplaatst op maart 17, 2020maart 17, 2020

Online corona-test beschikbaar als open source flow

Een van de resultaten van de WIVNL hackathon was een flow voor een online corona-test. Deze flow was de basis voor de chatbot en voice action die we zelf tijdens de hackathon hebben gebouwd, maar er bleek al snel een bredere vraag naar te zijn.

We hebben daarom besloten om de flow als open source conversational content beschikbaar te stellen voor gebruik in chatbots en voice actions. Je vindt hem in onderstaand bestand.

200317_WiVNL_Corona_flowDownload

Voorwaarden voor gebruik

  • Het onderhoud is de verantwoordelijkheid van de eigenaren van de chatbot. De flow die we je opleveren is bijgewerkt tot de informatie van het RIVM van 17 maart 2020, 1500 CET. Vanaf dat punt werken wij de flow niet meer bij.
  • Women in Voice Nederland kan geen verantwoordelijkheid nemen voor correctheid van de informatie; de flow is weliswaar gebaseerd op gevalideerde informatie, maar als experiment gebouwd door vrijwillige inzet van onze conversation design community.
  • We gaan er in vertrouwen vanuit dat je de flow niet inzet voor commerciele doeleinden of zelf doorverkoopt.

Instructies voor gebruik

  • Check voor je de flow in de bot gaat plaatsen of deze nog actueel is. Gebruik hiervoor het RIVM als bron.
  • Ja/Nee in de flow zijn knoppen in de bot.
  • Het is een volledig gesloten flow, dus geen vrije input van de gebruiker.
  • Aan het einde van iedere flow worden conclusies gegeven. Iedere tekstvak in de conclusie correspondeert met een tekstballon in de chatbot. Zo doseer je de informatie. Experimenteer hier ook mee in je eigen chatbot, want de gebruikservaring hangt ook af van je eigen layout.

Heb je vragen of opmerkingen? Mail naar info@womeninvoice.nl

Geplaatst op maart 14, 2020maart 15, 2020

Conversational starter kit…steeds meer gevuld!

Mooie stappen weer: de chatbot en de voice action staan op de website, en ook het onderzoek naar voice search en featured snippets is gedocumenteerd!

En zo raakt de conversational starter kit steeds meer gevuld. De komende dagen voegen we hopelijk nog wat meer informatie toe, maar voor nu valt er al aardig wat te lezen. We zijn benieuwd naar jullie reacties.

Geplaatst op maart 13, 2020

It’s a wrap!

En wat voor eentje:

  • in een week gingen we van idee naar concrete planning voor een hackthon
  • in drie dagen gingen 3 vrouwen van concept naar uitgewerkte flows
  • in een dag gingen we van fysieke bijeenkomst naar virtuele hackathon
  • in 8 uur hebben we met 6 vrouwen een werkende voice action, een voorbeeldchatbot 3 FAQ’s en een website gebouwd!
Carla en Maaike in actie

De chatbot staat al live op deze website; binnenkort komt hier ook een filmpje van de voice action bij, en een gevulde website.

Iedereen die heeft meegedacht, mee-ontworpen, mee-gebouwd, mee-geleefd en mee-genoten: harstikke bedankt! Wat ons betreft is deze hackathon zeker voor herhaling vatbaar!

Geplaatst op maart 13, 2020maart 13, 2020

En toen was het een paar uur later…

Wow! We begonnen vanmorgen om 10 uur met drie teams: team Voice, team Chatbot en team FAQ/Snippet website.

Wat is er al een hoop gebeurd! Remote werken: prima te doen! We werken in drie teams van 2 personen, en komen om de 2 uur plenair bij elkaar om resultaten te delen, vragen te stellen en vervolgstappen te plannen.

Conny op haar virtuele werkplek

De eerste contouren van de chatbot en de voice action worden zichtbaar. En vooral ook: de eerste inzichten en leerpunten komen voorbij. Een paar op een rijtje:

  • Flows die prima werken in chatbots zijn soms best een uitdaging voor voice. We besloten om voor voice een vereenvoudigde flow te maken. Toelichting daarop volgt.
  • De FAQ’s van het RIVM zijn prima bruikbaar als basis voor FAQ’s in voice assistant en chatbot. Wel vergt het nog omschrijfwerk om van relatief lange antwoorden in passieve vorm naar korte, to-the-point conversational antwoorden te komen.
  • Een vraag die bij de FAQ-schrijvers boven komt drijven: hoe concreet en expliciet mogen de conversational antwoorden zijn? De RIVM-antwoorden zijn doorgaans in algemene bewoordingen opgeschreven. Is dat een strategische keuze? Is het schrijfstijl? In hoeverre mogen we daarin varieren? Hoever mogen we van de oorspronkelijke antwoorden afwijken voordat er sprake is van een inhoudelijke verandering?

Nog een half uurtje tot eerste oplevering…ambitieus, maar we gaan ervoor!

Werkplek Pauline
Geplaatst op maart 13, 2020maart 13, 2020

WIVNL social hackathon – we zijn gestart!

Wat begon als een wild idee vorige week, is vanmorgen officeel van start gegaan: de WIVNL social hackathon!

Zoals je kunt horen, weet de nederlandstalige Google Assistant nog niet goed raad met het Coronavirus. Terwijl je juist met een voice assistant of een chatbot relatief makkelijk veel gestelde vragen kunt beantwoorden. Je bereikt veel mensen op een makkelijke manier, en kunt zo de werkdruk bij je communicatiemedewerkers en verlichten.

Met dat idee in het achterhoofd werkt Women in Voice Nederland vandaag aan een Corona conversational starter kit. Met deze kit geven we je een quickstart waarmee je snel zelf aan de slag kunt met voice assistants, voice search en chatbots.

Met concrete voorbeelden, uitleg en achtergrondinformatie, en richtlijnen voor het opstarten, vullen en onderhouden van je bot.

Gedurende de dag posten we hier berichtjes over onze voortgang, dus kom vooral langs om te kijken hoe we ervoor staan!

Menu

  • WIVNL op Meetup.com
  • WIVNL op Slack
  • WIVNL op LinkedIn

Meest recente berichten

  • Black.Lives.Matter.
  • Video van de WIVNL Tour de Tools met Google!
  • Online corona-test beschikbaar als open source flow
  • Conversational starter kit…steeds meer gevuld!
  • The day after… virtueel werken, hoe doe je dat?

Categorieën

  • Corona conversational starter kit
  • Over WIVNL
  • WIVNL meetups
  • WIVNL social hackathon
Ondersteund door WordPress